Sinds enige tijd leveren we naast artikelen over ruimtevaart en technologie ook video's omdat beelden vaak meer zeggen dan 1000 woorden. Omdat de video bestand nogal groot zijn en veel bandbreedte vragen zijn we op zoek gegaan naar een betaalbare provider die voldoende bandbreedte en diskruimte kon bieden. Die vonden we in Amerika bij www.gisol.com.

Dit ging een tijdje goed tot deze zomer. Opeens was ons account op non-actief gesteld terwijl ik mijn ruimtereis aan het maken was. Nadat ik weer terug in Nederland was heb ik gelijk contact opgenomen en kreeg ik te horen dat ik teveel resources zou gebruiken.

Als ik een duurder abonnement zou nemen was dit geen probleem meer en zou het account nooit meer op non-actief worden gesteld en kon ik onbeperkt resources gebruiken. Hiervoor moest echter wel $1800 dollar worden betaald voor drie jaar service.

Afgelopen dinsdag stond mijn account weer op non actief en heb ik gelijk contact opgenomen en kreeg opnieuw te horen dat ik teveel resources zou gebruiken. Ondanks de gemaakt afspraak hebben ze opnieuw mijn account afgesloten en weigeren het geld terug te betalen en valt er niet met ze te praten.

Volgende week zal er aangifte gedaan worden bij de politie van Californië, alwaar dit bedrijf is gevestigd is inzake oplichting dan wel misleidende reclame.

Ik ben niet de enige die problemen met deze provider heeft. Er is zelfs een speciale website voor gedupeerde van GISOL. (zie: www.report-gisol.com).

Als er iemand in Nederland mij van juridisch advies kan dienen om mijn geld terug te krijgen zal ik daar zeer dankbaar voor zijn. Schrijf dan naar de redactie van space.cweb.nl (zie email adres onder aan de pagina).

Ik ben de laatste paar dagen bezig geweest om de video's op onze eigen servers te plaatsen. Hiervoor moeten er meer webservers op één ip-address benaderbaar zijn zodat de webserver niet te zwaar belast zou worden (zg. reverse proxy/loadbalancer). Dit is nu gelukt en hoop daarmee weer een probleem opgelost te hebben.

Kan ik me weer geheel richten op het laatste ruimtevaart en technologie nieuws.